บริการหลังการขาย

ทีมงานบริการหลังการขายของเราประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านระบบแสงสว่างพลังงานแสงอาทิตย์และนักออกแบบที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถให้คำแนะนำระบบแสงสว่างเพิ่มเติมสำหรับกิจกรรมเฉพาะได้

บริการรับประกันและซ่อมแซม

1. การบำรุงรักษา:บริการภายใต้การรับประกันอาจรวมถึงการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์เพื่อให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ยังคงทำงานได้อย่างถูกต้อง

2. การซ่อมแซม:บริการรับประกันอาจรวมถึงการส่งผลิตภัณฑ์กลับไปยังโรงงานเพื่อซ่อมแซมในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ทำงานผิดปกติหรือเสียหาย

3. การเปลี่ยนสินค้า:บริการรับประกันอาจรวมถึงการชดเชยค่าสินค้าในรอบการสั่งซื้อครั้งถัดไป ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้

Technical Support

1. เทคโนโลยีการติดตั้ง:วิธีการติดตั้งเพื่อให้ได้อัตราการแปลงพลังงานแสงอาทิตย์เป็นแสงที่สูงขึ้น

2. คำแนะนำในการบำรุงรักษา:วิธีการทำความสะอาดอย่างสม่ำเสมอระหว่างการใช้งาน เพื่อยืดอายุการใช้งานของไฟพลังงานแสงอาทิตย์

3. การแก้ไขปัญหา:วิธีการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วหลังจากพบปัญหาเกี่ยวกับไฟพลังงานแสงอาทิตย์ ค้นหาสาเหตุที่แท้จริง และทำให้สามารถใช้งานโคมไฟและตะเกียงได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด

การอัพเกรดและการติดตั้งเพิ่มเติม

1. การอัปเกรดส่วนประกอบที่ได้รับการปรับปรุง:หลังจากการอัปเกรด เราจะเพิ่มฟังก์ชันการทำงานและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์โคมไฟพลังงานแสงอาทิตย์ของคุณ และเสนอการเปลี่ยนส่วนประกอบในรอบการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณ

2. การเพิ่มคุณสมบัติตามความต้องการ:บริการอัปเกรดของเราจะเพิ่มคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้ให้กับผลิตภัณฑ์ไฟส่องสว่างพลังงานแสงอาทิตย์ของคุณ เพื่อตอบสนองการใช้งานเฉพาะและความต้องการที่สูงขึ้น

3. การเปิดรับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี:ด้วยการอัปเกรดของเรา คุณจะก้าวล้ำนำหน้าเทคโนโลยีไฟส่องสว่างพลังงานแสงอาทิตย์อยู่เสมอ ทำให้มั่นใจได้ถึงความเหมาะสมและประสิทธิภาพในระยะยาว

การฝึกอบรมและการศึกษา

1. การฝึกอบรมผลิตภัณฑ์:เราจัดให้มีการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์อย่างครอบคลุมเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของเรามีความเชี่ยวชาญในการใช้งานและการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ของเรา

2. การให้ความรู้ด้านเทคนิค:บริการให้ความรู้ด้านเทคนิคของเราช่วยให้ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาเล็กน้อยได้ด้วยตนเอง ลดเวลาหยุดทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานพลังงานแสงอาทิตย์

3. การวิจัยอุตสาหกรรม:การประสานแนวโน้มอุตสาหกรรมและโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่กับลูกค้าของเรา ช่วยให้เราส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้และนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องร่วมกัน

อะไหล่และส่วนประกอบ

1. การจัดหาอะไหล่ตรงเวลา:เพื่อให้มั่นใจว่ายอดขายของคุณจะดำเนินต่อไปได้อย่างต่อเนื่อง เราจึงจัดหาอะไหล่ที่จำเป็นเพื่อรับมือกับเหตุฉุกเฉินที่อาจเกิดขึ้น ระบบการจัดการสินค้าคงคลังและเครือข่ายห่วงโซ่อุปทานของเราทำให้มั่นใจได้ว่าจะมีอะไหล่พร้อมใช้งานอยู่เสมอ

2. การรับประกันความต่อเนื่องทางธุรกิจ:บริการอะไหล่ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไปได้ ไม่ว่าจะเป็นไฟพลังงานแสงอาทิตย์เสีย ชำรุด หรือปัญหาอื่นใด คุณสามารถวางใจได้ว่าเราจะจัดส่งอะไหล่ให้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของการขาย

แบบสำรวจความคิดเห็นและความพึงพอใจของลูกค้า

1. ช่องทางรับข้อเสนอแนะ:เราให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะของลูกค้า และมีช่องทางหลากหลาย เช่น อีเมลและโทรศัพท์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และข้อกังวลต่างๆ ได้

2. การสำรวจอย่างต่อเนื่อง:การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าเป็นประจำช่วยให้เราเข้าใจความพึงพอใจของคุณและนำไปปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

3. ความมุ่งมั่นในการปรับปรุง:ข้อเสนอแนะของคุณเป็นแรงผลักดันให้เรามุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม และนำทางเราไปสู่การตอบสนองและเกินความคาดหวังของคุณ

เงื่อนไขการรับประกัน

การรับประกันแบบจำกัดสำหรับโคมไฟ LED พลังงานแสงอาทิตย์ของ YINGHAO

YINGHAO บริการหลังการขาย

ผลิตภัณฑ์ YINGHAO มีการรับประกัน 1-5 ปีนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก ภายในกรอบเวลานี้ คุณสามารถส่งใบสมัครซ่อมได้ โปรดดูบริการที่แจ้งโดย YINGHAO หากคุณส่งหนังสือแจ้งถึงเราพร้อมกับใบแจ้งหนี้ของคุณเนื่องจากปัญหาด้านคุณภาพหรือความล้มเหลว คุณสามารถเพลิดเพลินกับบริการหลังการขายเต็มรูปแบบได้ตลอดระยะเวลาการรับประกัน!

การรับประกันรวมถึงการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ต้องได้รับการพิสูจน์ว่ามีข้อบกพร่องหรือได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องในการผลิตใดๆ ที่ซัพพลายเออร์ตัดสินโดยปราศจากข้อโต้แย้ง

หยิงห่าวสัญญา

สินค้าที่ขายและจัดส่งโดย YINGHAO จะได้รับใบแจ้งหนี้และบริการหลังการขายที่เกี่ยวข้องโดย YINGHAO กรุณาซื้อด้วยความมั่นใจ!

คำแนะนำของ YINGHAO

1、ผลิตภัณฑ์ YINGHAO ทั้งหมดได้รับการตรวจสอบและทดสอบอย่างละเอียดก่อนบรรจุภัณฑ์และการจัดส่ง ดังนั้นจึงเป็นความรับผิดชอบของผู้รับในการตรวจสอบการจัดส่งทั้งหมดเมื่อมาถึง เพื่อดูหลักฐานความเสียหายและ/หรือความเสียหายที่ซ่อนอยู่ที่เกิดจากการจัดการอย่างไม่ถูกต้องโดยผู้ให้บริการขนส่งขาเข้า

2. เพื่อให้ได้รับการซ่อมแซม/เปลี่ยนทดแทนภายในระยะเวลารับประกัน ควรแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังซัพพลายเออร์ภายใน 30 วันนับจากวันที่พบข้อบกพร่อง/ข้อบกพร่อง

(1) ความคุ้มครองการรับประกันประกอบด้วย:

ข้อบกพร่องทั้งหมดในด้านวัสดุและฝีมือการผลิต

(2) การรับประกันไม่ครอบคลุมถึง:

XNUMX ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การใช้งานในทางที่ผิด การละเมิด การดัดแปลงผลิตภัณฑ์หรือความประมาทเลินเล่อ ความเสียหายที่เกิดจากความเครียดทางกล ผลกระทบ หรือสภาวะที่คล้ายคลึงกัน

②ความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง ความเสียหายที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในคำแนะนำ/คู่มือผู้ใช้

XNUMX ผลิตภัณฑ์ YINGHAO ใด ๆ ที่มีการเปลี่ยนแปลงหรือลบหมายเลขซีเรียล การเรียกร้องที่เกิดจากการบิดเบือนความจริงหรือความเข้าใจผิดจากผู้ขายหรือเจ้าของ

④สัญญาณใดๆ หรือความพยายามในการซ่อมแซมชิ้นส่วนที่เสียหาย

3. ขั้นตอนการเตือนข้อผิดพลาด:

ลูกค้าจะต้องส่งหนังสือแจ้งไปยังซัพพลายเออร์

การอ้างอิงใบแจ้งหนี้ (หมายเลข, วันที่)

จำนวนชิ้นส่วนที่ชำรุดและ/หรือชำรุด

หลังจากนี้ซัพพลายเออร์จะส่งการอนุมัติให้ลูกค้าคืนสินค้าที่ชำรุด หากซัพพลายเออร์ไม่ได้ออกเอกสารอนุมัติการคืนสินค้าอย่างเป็นทางการ จะไม่ยอมรับสินค้าใดๆ

4. YINGHAO ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของเอกสารการรับประกันนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การดูแลหลังการขายของ YINGHAO —— สัมผัสความอุ่นใจด้วยการสนับสนุนหลังการขายของ YINGHAO ทุกที่ทุกเวลา