บริการหลังการขายที่ครอบคลุมของ YINGHAO: สิ่งที่คุณต้องรู้

ทีมงานบริการหลังการขายของเราประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านระบบแสงสว่างพลังงานแสงอาทิตย์และนักออกแบบที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถให้คำแนะนำระบบแสงสว่างเพิ่มเติมสำหรับกิจกรรมเฉพาะได้

บริการรับประกันและซ่อมแซม

1. ซ่อมบำรุง: บริการการรับประกันอาจรวมถึงการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่ายังคงทำงานได้อย่างถูกต้อง

2. การซ่อมแซม: บริการรับประกันอาจรวมถึงการส่งสินค้ากลับไปยังโรงงานเพื่อซ่อมแซมในกรณีที่เกิดการทำงานผิดปกติหรือเสียหาย

3. เปลี่ยน: บริการการรับประกันอาจรวมถึงการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ในคำสั่งซื้อชุดถัดไปในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้

Technical Support

1. เทคโนโลยีการติดตั้ง: วิธีการติดตั้งให้อัตราการแปลงไฟพลังงานแสงอาทิตย์สูงขึ้น

2. คำแนะนำในการบำรุงรักษา: วิธีทำความสะอาดอย่างสม่ำเสมอระหว่างการใช้งานและยืดอายุการใช้งานของไฟโซลาร์เซลล์

3. การแก้ไขปัญหา: วิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วหลังจากค้นพบแสงจากแสงอาทิตย์ ค้นหาสาเหตุที่แท้จริง โดยเร็วที่สุดในการใช้โคมไฟและโคมไฟตามปกติ

การอัพเกรดและการติดตั้งเพิ่มเติม

1. การอัพเกรดส่วนประกอบที่ได้รับการปรับปรุง: หลังจากอัปเกรด เราจะเพิ่มฟังก์ชันการทำงานและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์โคมไฟพลังงานแสงอาทิตย์ของคุณ และเสนอการเปลี่ยนส่วนประกอบในคำสั่งซื้อชุดถัดไปของคุณ

2. การเพิ่มคุณสมบัติที่กำหนดเอง: บริการอัปเกรดของเราเพิ่มคุณสมบัติที่ปรับให้เหมาะกับผลิตภัณฑ์แสงสว่างพลังงานแสงอาทิตย์ของคุณ ตอบสนองการใช้งานเฉพาะและความต้องการที่สูงขึ้น

3. เปิดรับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี: ด้วยการอัปเกรดของเรา คุณจะอยู่ในแถวหน้าของเทคโนโลยีระบบแสงสว่างพลังงานแสงอาทิตย์ ซึ่งรับประกันความเกี่ยวข้องและประสิทธิภาพในระยะยาว

การฝึกอบรมและการศึกษา

1. การฝึกอบรมผลิตภัณฑ์: เราจัดให้มีการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเรามีความเชี่ยวชาญในการใช้งานและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ของเรา

2. การศึกษาด้านเทคนิค: บริการการศึกษาด้านเทคนิคของเราช่วยให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ได้อย่างอิสระ ลดการหยุดทำงาน และเพิ่มการใช้แสงจากแสงอาทิตย์

3. การวิจัยอุตสาหกรรม: การประสานแนวโน้มของอุตสาหกรรมและโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมกับลูกค้าของเราช่วยให้เราสามารถส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้และนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องร่วมกัน

อะไหล่และส่วนประกอบ

1. การจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่ทันเวลา: เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะขายได้อย่างต่อเนื่อง เราจึงจัดเตรียมอะไหล่ที่จำเป็นเพื่อรับมือกับเหตุฉุกเฉินที่อาจเกิดขึ้น ระบบการจัดการสินค้าคงคลังและเครือข่ายห่วงโซ่อุปทานของเราช่วยให้มั่นใจได้ว่าอะไหล่จะพร้อมใช้งานอยู่เสมอ

2. รับประกันความต่อเนื่องทางธุรกิจ: บริการอะไหล่ของเราออกแบบมาเพื่อให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไป ไม่ว่าจะเป็นความล้มเหลวของแสงจากแสงอาทิตย์ ความเสียหาย หรือปัญหาอื่นๆ คุณสามารถไว้วางใจในการจัดส่งอะไหล่ที่มีประสิทธิภาพของเราเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดการขาย

แบบสำรวจความคิดเห็นและความพึงพอใจของลูกค้า

1. ช่องทางการตอบรับ: เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของลูกค้าและเสนอช่องทางต่างๆ เช่น อีเมลและโทรศัพท์ เพื่อแบ่งปันความคิดเห็น คำแนะนำ และข้อกังวล

2. แบบสำรวจที่กำลังดำเนินอยู่: แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าเป็นประจำช่วยให้เราเข้าใจความพึงพอใจของคุณและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

3. ความมุ่งมั่นในการปรับปรุง: ความคิดเห็นของคุณผลักดันความพยายามอย่างต่อเนื่องของเราในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม นำเราไปสู่การตอบสนองและเกินความคาดหวังของคุณ

YINGHAO เข้าใจดีว่าประโยชน์หลักของการให้การดูแลหลังการขายที่ยอดเยี่ยมคือการรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น เมื่อลูกค้ารู้สึกมีคุณค่าและได้รับการสนับสนุน พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับ YINGHAO ต่อไป ด้วยการให้การดูแลหลังการขายคุณภาพสูง YINGHAO สามารถรักษาลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวได้

เงื่อนไขการรับประกัน

การรับประกันแบบจำกัดสำหรับโคมไฟ LED พลังงานแสงอาทิตย์ของ YINGHAO

YINGHAO บริการหลังการขาย

ผลิตภัณฑ์ YINGHAO มีการรับประกัน 1-5 ปีนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก ภายในกรอบเวลานี้ คุณสามารถส่งใบสมัครซ่อมได้ โปรดดูบริการที่แจ้งโดย YINGHAO หากคุณส่งหนังสือแจ้งถึงเราพร้อมกับใบแจ้งหนี้ของคุณเนื่องจากปัญหาด้านคุณภาพหรือความล้มเหลว คุณสามารถเพลิดเพลินกับบริการหลังการขายเต็มรูปแบบได้ตลอดระยะเวลาการรับประกัน!

การรับประกันรวมถึงการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ต้องได้รับการพิสูจน์ว่ามีข้อบกพร่องหรือได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องในการผลิตใดๆ ที่ซัพพลายเออร์ตัดสินโดยปราศจากข้อโต้แย้ง

หยิงห่าวสัญญา

สินค้าที่ขายและจัดส่งโดย YINGHAO จะได้รับใบแจ้งหนี้และบริการหลังการขายที่เกี่ยวข้องโดย YINGHAO กรุณาซื้อด้วยความมั่นใจ!

คำแนะนำของ YINGHAO

1、ผลิตภัณฑ์ YINGHAO ทั้งหมดได้รับการตรวจสอบและทดสอบอย่างละเอียดก่อนบรรจุภัณฑ์และการจัดส่ง ดังนั้นจึงเป็นความรับผิดชอบของผู้รับในการตรวจสอบการจัดส่งทั้งหมดเมื่อมาถึง เพื่อดูหลักฐานความเสียหายและ/หรือความเสียหายที่ซ่อนอยู่ที่เกิดจากการจัดการอย่างไม่ถูกต้องโดยผู้ให้บริการขนส่งขาเข้า

2. เพื่อให้ได้รับการซ่อมแซม/เปลี่ยนทดแทนภายในระยะเวลารับประกัน ควรแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังซัพพลายเออร์ภายใน 30 วันนับจากวันที่พบข้อบกพร่อง/ข้อบกพร่อง

(1) ความคุ้มครองการรับประกันประกอบด้วย:

ข้อบกพร่องทั้งหมดในด้านวัสดุและฝีมือการผลิต

(2) การรับประกันไม่ครอบคลุมถึง:

XNUMX ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การใช้งานในทางที่ผิด การละเมิด การดัดแปลงผลิตภัณฑ์หรือความประมาทเลินเล่อ ความเสียหายที่เกิดจากความเครียดทางกล ผลกระทบ หรือสภาวะที่คล้ายคลึงกัน

②ความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง ความเสียหายที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในคำแนะนำ/คู่มือผู้ใช้

XNUMX ผลิตภัณฑ์ YINGHAO ใด ๆ ที่มีการเปลี่ยนแปลงหรือลบหมายเลขซีเรียล การเรียกร้องที่เกิดจากการบิดเบือนความจริงหรือความเข้าใจผิดจากผู้ขายหรือเจ้าของ

④สัญญาณใดๆ หรือความพยายามในการซ่อมแซมชิ้นส่วนที่เสียหาย

3. ขั้นตอนการเตือนข้อผิดพลาด:

ลูกค้าจะต้องส่งหนังสือแจ้งไปยังซัพพลายเออร์

การอ้างอิงใบแจ้งหนี้ (หมายเลข, วันที่)

จำนวนชิ้นส่วนที่ชำรุดและ/หรือชำรุด

หลังจากนี้ซัพพลายเออร์จะส่งการอนุมัติให้ลูกค้าคืนสินค้าที่ชำรุด หากซัพพลายเออร์ไม่ได้ออกเอกสารอนุมัติการคืนสินค้าอย่างเป็นทางการ จะไม่ยอมรับสินค้าใดๆ

4. YINGHAO ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของเอกสารการรับประกันนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ต้องการการสนับสนุน?

เรา 24/7/365 ที่บริการของคุณ!

เราต้องการให้คุณพึงพอใจ! เราได้สร้างตัวเลือกบริการเพื่อช่วยเหลือคุณแม้หลังจากที่คุณซื้อแล้วด้วยเหตุนี้ ความร่วมมือและความน่าเชื่อถือคือคุณค่าที่เรายึดถือในประเทศจีน หากคุณต้องการความช่วยเหลือ เราก็พร้อมให้บริการคุณเสมอ

เป็นคนแรกที่รู้